Eşyası kaybolan yolcular da sistem üzerinden başvuru yapabilecek. İstanbulluların yolculuklarda en çok İstanbulkart ve kimlik gibi kişisel eşyalarını kaybettiği tespit edildi. İstanbul’da otobüs, metrobüs, metro, tramvay ile durak ve istasyonlarda unutulan eşyalar, görevliler tarafından kayıt altına alınıyor ve Karaköy’deki İETT Tünel binasındaki kayıp bürosuna götürülüyor. Eşyalar buradan sahiplerine teslim ediliyor. Teslim alınmayan eşyalar ise bir süre burada muhafaza edildikten sonra sahipleri ortaya çıkmazsa ihale ile satılıyor